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2023年5月4日，客户Y女士将一面印有“情系客户·理赔迅速”的锦旗送至华夏保险汉中中支工作人员手上，以表示对其快速理赔，周到服务的认可。

2017年5月3日，Y女士为自己在华夏保险汉中中支投保了一份华夏常青树重大疾病保险（全能版），保额18万元，并在为女儿投保华夏重疾险时附加了投保人豁免保费重大疾病保险，保额7054元。

2023年1月7日，Y女士不幸罹患慢性肾衰竭、尿毒症。前往汉中市中心医院进行治疗，血液透析90天+，华夏保险汉中中支得知这一情况后，迅速与Y女士取得联系，并协助其准备理赔资料。2023年4月13日，Y女士向公司申请理赔，华夏保险汉中中支理赔工作人员立刻核实上报，Y女士于4月19日收到重大疾病保险金180000元，同时豁免其子女保单后续保费，累计95258.8元，不但为Y女士后续治疗提供强有力的保障，也缓解了Y女士一家的经济压力，为子女提供后续保障。

华夏保险汉中中支将继续践行“客户利益至上”的价值观，持续为广大客户提供更加优质、便捷的理赔服务，让理赔有温度，保障永相随。